В том случае, если ваш рейс отложили или отменили, вы получите на электронную почту уведомление с предложением альтернативных вариантов вылета. Для обмена билета можете обратиться в наш колл центр позвонив по номеру (+995) 322 111 220, в наш головной офис, (пр. Руставели 12) в  аэропорт и кассы Аирзена Холидей (пр. Агмашенебели 151), в также в наше представительство за рубежом;
Просим учесть, что если билет не подлежит возврату и рейс отложен менее, чем на два часа, уплаченная за билет сумма не будет возвращена;
С отделом по рассмотрению претензий вы можете связаться по электронной почте: [email protected]